Shanaya begann bei EEZZ als Praktikantin und ist mittlerweile als Aushilfe Teil des Teams. Mit ihrer freundlichen Art und ihrem Blick fürs Detail unterstützt sie täglich den Gäste- und Eigentümer-Service. Von der Buchungsabwicklung bis hin zum Telefonieren – Shanaya meistert alles mit Leichtigkeit. Jung, wissbegierig und immer offen für Weiterentwicklung – eine echte Bereicherung für unser Team!
Kannst du dich und deine Rolle bei EEZZ vorstellen?
Mein Name ist Shanaya, ich bin 16 Jahre alt und arbeite bei EEZZ als Junior-Backend-Mitarbeiterin im Bereich Gäste- und Eigentümerbetreuung. Ich habe hier als Praktikantin angefangen und bin inzwischen als Aushilfe fest im Team. In meiner Rolle beantworte ich E-Mails, bearbeite Buchungen und Zahlungen und telefoniere mit Gästen und Eigentümern. Die Arbeit ist abwechslungsreich und macht mir viel Spaß!
Welche Fähigkeit ist in deiner Rolle unverzichtbar?
Gute Kommunikation und Freundlichkeit sind enorm wichtig. Man steht täglich mit Gästen und Eigentümern in Kontakt, daher ist es entscheidend, ruhig und verständlich erklären zu können. Außerdem sollte man den Überblick behalten und gut organisieren können, da oft mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
Hast du ein Lieblingsmotto oder eine Lebensweisheit, die dich inspiriert?
Ja, auf jeden Fall! Mein Lieblingsmotto lautet: „Wachstum passiert, wenn du dich traust, das zu tun, was dir vorher Angst gemacht hat.“ Am Anfang war alles neu und aufregend für mich, aber indem ich es einfach versucht habe und Fragen gestellt habe, konnte ich viel lernen und mich weiterentwickeln.
Was gefällt dir am besten an der Arbeit bei EEZZ?
Die Atmosphäre im Team! Alle sind freundlich, hilfsbereit und man darf einfach man selbst sein. Ich fühle mich bei EEZZ sehr wohl und finde es toll, mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten, die einen unterstützen und Vertrauen schenken.
Welche Erinnerung bei EEZZ wirst du nie vergessen?
Der Moment, als ich nach meinem Praktikum erfahren habe, dass ich bleiben darf. Ich war sehr stolz und habe mich wirklich wertgeschätzt gefühlt. Es war eine tolle Bestätigung, dass mein Einsatz gesehen wurde – das war ein großartiges Gefühl!
Worauf freust du dich in deiner Rolle bei EEZZ am meisten?
Ich freue mich darauf, in meiner Rolle weiter zu wachsen und nach und nach mehr Verantwortung zu übernehmen. Außerdem möchte ich gerne mehr über Gastgewerbe und Kundenservice lernen – das könnte ich mir gut für meine Zukunft vorstellen!